FAQ - SONNEO GmbH

Häufige Fragen vor dem Kauf

Mit unseren innovativen Sonnenschutzlösungen können Sie Ihren Wohnbereich stilvoll nach draußen erweitern und sich dabei je nach Tageszeit und Sonneneinstrahlung komfortabel und einfach Ihr ganz persönliches Wunschklima schaffen. Mit Terrassen-Markisen, kalter Wintergarten und Lamellendächer wird Ihre Terrasse zum Lieblingsort. Wenn es um einen budgetfreundlichen Sonnenschutz geht, ist eine Kassettenmarkise oder Pergola perfekt. Ein Lamellendach ist natürlich die perfekte Lösung, Die bioklimatische Pergola reduziert Hitze auf der Terrasse oder im Garten und schützt Sie vor jedem Wetter.

Alle Dächer werden millimetergenau auf Maß gefertigt – ganz ohne Mehrpreis. Nur bei der Brera Line ist die Größe einer Seite abhängig von der Anzahl Lamellen.

Dies hängt vom Dachtyp ab. Hierfür sehen Sie am Besten in der jeweiligen Produkttabelle im Internet unter der Rubrik «Technische Daten» nach. Diese Tabelle zeigt die möglichen Ausmessungen eines Dachmoduls. Die Module können jedoch verbunden/gekoppelt werden, um eine größere Abmessung zu erreichen.

Alle RAL-Farben in Strukturlack sind ohne Aufpreis möglich. Hierdurch können Sie die Farbe Ihres Daches auf den Stil Ihres Zuhauses anpassen. Die Lamellen können ohne Aufpreis in einer anderen Farbe als die Struktur gewählt werden. NCS oder IGP sind mit einem Aufpreis erhältlich.

Terrassendächer mit Lamellen (Cosy, Chic, Star und Brera) können sowohl freistehend als auch als Fassadenmontage montiert werden. Das geneigte Dach, mit Screen-, Glas oder Textildach, kann nur an eine Fassade oder andere Konstruktion gebaut werden. Die Lamellendächer sind so gefertigt, dass Sie in eine neue oder bestehende Trägerstruktur eingebaut werden können.

Mit der Steuerung der Lamellen haben sie die Möglichkeit die Intensität des Lichteinfalls nahezu vollständig zu kontrollieren. Im geschlossenen Zustand fällt kein Licht herein. Wenn die Lamellen leicht gedreht werden, fällt schnell Licht herein. Mit dem Modell Brera können Sie die Lamellen nicht drehen aber dafür komplett einfahren. Hierdurch erhalten Sie ein ganz offenes Dach.

Lamellendächer, Pergola und Textildächer bieten neben Sonnenschutz auch einen Schutz vor Regen. Lamellendächer sind 100% wasserdicht. Trotzdem müssen Sie aber bedenken, dass ein Terrassendach eine offene Aluminiumstruktur ist, kein Wintergarten. Die Möbel und der Bodenbelag müssen deshalb für einen Außengebrauch geeignet sein (Kondenswasser). Für einen kompletten Wetterschutz, auch seitlich, empfehlen wir Ihnen ein Glasdach Terrazza Pure.

Das kommt auf die Abmessung an. Zwischen 75 bis 300 kg / m2 kann ein Lamellendach von SONNEO aushalten. Hier sehen Sie die Schneelast für Ihre Gemeinde. Link

Die SONNEO Terrassendächer können mit einer Reihe von Accessoires ausgerüstet werden, so dass sie perfekt auf Ihren persönlichen Geschmack angepasst und konfiguriert werden. (integrierte seitliche ZIP Screen, Holz Schiebeelemente, Glasschiebewände, Beleuchtung, Heizung, Musik, Steckdosen, USB, Beamervorrichtung uvm.)

Natürlich. Hierfür rüsten Sie Ihr Terrassendach am besten mit den angemessenen Seitenteilen aus (Fixscreen, Holz oder Schiebewände aus Glas. Auch Beleuchtung und Heizung gehören zu den Möglichkeiten, damit Sie das Terrassendach das ganze Jahr über nutzen können.

Ihr SONNEO Terrassendach steht jahrelang, tagein tagaus draußen. Wollen Sie jederzeit Ihr Dach geniessen können, empfehlen wir eine jährliche Reinigung. Die Reinigung kann hierüber gebucht werden (Dienstleistung). Unsere professionelle Reinigung sorgt für einen langjährigen Schutz der Farben und schützt zusätzlich vor saurem Regen, Seeluft und UV-Strahlen (siehe auch erhöhte Garantie bei jährlichem Gebrauch).

In der Tat. Bei offiziellen Schätzungen von Wohnungen mit einem SONNEO Terrassendach wird dies in der Bewertung der Immobilie berücksichtigt. Mit einer Investition in ein Terrassendach von SONNEO wird also sofort der Wert Ihrer Immobilie erhöht!

Ein Lamellendach ist nicht nur ein Sonnenschutz, sondern lässt auch Luft durch. Wenn die Luft unter dem Dach sich zu stark erhitzt, kann durch das einfache Öffnen der Lamellen ein Zirkulieren der Luft erzielt werden, so dass die warme Luft über das Dach entweichen kann.

Senden Sie uns eine Email an info@sonneo.ch mit den ungefähren Massen und eventuell Fotos oder am Besten Sie besuchen uns mit einem Foto Ihrer Terrasse bei uns in der Ausstellung. Hier können wir Ihnen unsere Produkte zeigen und Ihr Projekt durchsprechen. Alles natürlich kostenfrei.

Die Kosten für eine Lamellenüberdachung sind sehr stark von der Größe und der Ausstattung abhängig. Die Investition für kleinere Überdachungen – bis ca. 15m² – ohne zusätzliche Ausstattung – betragen ca. 10-15.000,00 CHF.

Größere Anlagen – 20-30 m² Fläche mit Zusatzausstattung 20-30.000,00 CHF+. Inklusive Montage und MwSt.

Ja das ist jederzeit machbar. Dafür muss im 1. Schritt ( Montage der Überdachung) erst einmal nichts weiter beachtet werden.

In vielen Fällen ja. Aber es von Gemeinde zu Gemeinde unterschiedlich – Wir klären das für Sie. Mehr Info auch hier

Nach technischer Klärung und Vorlage der Baugenehmigung ca. 5-7 Wochen – saisonabhängig

Das ist unterschiedlich. Bei den meisten Projekten 1 - 3 Arbeitstage

Die Terrassenüberdachung sollte mindestens einmal im Jahr gründlich gesäubert werden. Pollen, Herbstlaub oder andere Schmutzpartikel bilden andernfalls eine undurchdringliche und hartnäckige Schicht.

Eine warme, natürliche Optik bietet ein Holzunterbau und ist dazu noch preiswert. Zudem ist die Holzkonstruktion bei einer Terrassenüberdachung durch das Gewicht besonders standfest.

Eine Terrassenüberdachung, die ein Aluminiumprofil besitzt, ist im Vergleich zu einem Holzmodell besser zu pflegen und vom Gewicht her leichter. Des Weiteren erweist sich Aluminium als sehr wetterbeständig und sammelt zusätzliche Punkte aufgrund der modernen Optik.

Innerhalb der einzelnen Bundesländer herrschen die eigenen Gesetze, sodass diese nicht einheitlich geregelt sind. Des Weiteren spielt unter anderem die Größe des Daches eine genauso immense Rolle. Daher sollten Sie sich mit einer Nachfrage beim zuständigen Bauamt absichern.

Zuallererst sollten Sie die Beschaffenheit und Wärmedämmung der Hauswand überprüfen. Besitzt Ihre Wand einen Vollwärmeschutz, darf an dieser Wand beispielsweise nicht angebohrt werden.

Halbtransparente oder komplett durchsichtige Stegplatten lassen Licht hindurch, genauso ist es bei milchigem beziehungsweise klarem Verbundsicherheitsglas. In unterschiedlicher Transparenz existiert auch das sogenannte Well-PVC. Für eine gewisse Blickdichte sorgt hingegen Teerpappe aus Holz.

Pro Seite sollten Sie etwa einen halben Meter hinzurechnen, wenn Sie mit der Planung Ihrer Terrassenüberdachung beginnen, sodass es – auch bei Wind – an den Rändern nicht nass wird.

Viel Arbeit erfordert natürlich die Option des Bausatzes, ist jedoch preiswerter. Das Fertigdach ist hingegen eine eher bequeme Komplettlösung, bei der Sie nichts weiter tun müssen, doch der Kostenaufwand ist dadurch auch höher.

Logisch betrachtet sollte das Terrassendach nicht grundlos betreten werden, da die Traglast trotz aller Stabilitäten eingeschränkt ist. Daher sollten Sie eine Holzlatte nutzen, die über die Sparren gelegt wird, falls es sich nicht vermeiden lässt, auf das Dach steigen zu müssen.

Eine Neigung von circa 8° sollte mindestens vorhanden sein und ist ideal, da das Wasser auf diese Weise einwandfrei abfließen kann. Dies hilft insbesondere gegen Schmutz und diverse Feuchtigkeitsschäden.

Häufige Fragen nach dem Kauf

Um im Fall der Fälle einen möglichst schnellen und reibungslosen Ablauf sicherzustellen, wenden Sie sich an service@sonneo.ch. Beschreiben Sie uns das Problem und übermitteln Sie alle notwendigen Produktdaten. Sofern verfügbar, können Sie auch die Auftragsnummer mitteilen. Anhand dieser Nummer ist ihr Produkt bei SONNEO eindeutig identifizierbar.

Reinigungshinweise für Ihre Produkte

Markisen

Sind die festen Bauteile gereinigt, kommt das Markisentuch an die Reihe: Über die Zeit bleiben Flecken nicht aus. Vereinzelt lassen sich im trockenen Zustand Schmutzstreifen oder kleinere Flecken vorsichtig mit einem nicht abfärbenden Radiergummi beseitigen. Stark verkrustete Schmutzpartikel lösen sich leichter, wenn Sie die Markise vorher mit klarem Wasser benetzen. Den angelösten Schmutz entfernen Sie dann am besten mit einem Wasserstrahl aus dem Gartenschlauch. Ebenso eignet sich eine einfache Reinigungslösung, die jeder selbst herstellen kann: Dazu gibt man fünf bis zehn Prozent Feinwaschmittel in lauwarmes Wasser, schäumt die Mischung durch mehrfaches Ausdrücken eines Schwammes auf und trägt dann den Schaum auf die Schmutzstellen auf. Diese Reinigungslösung sollte nicht wärmer als 30° sein. Nach einer Einwirkzeit von 15 bis 20 Minuten wird das Tuch mit klarem Wasser abgespült. Den Vorgang ggf. mehrmals wiederholen und dann das Markisentuch vollständig trocknen lassen, damit sich kein Schimmel oder Stockflecken bilden.  

„Da Reinigungsmittel und Tuchimprägnierung gegensätzlich wirken, ist das Abspülen ein wichtiger Schritt, damit die wasserabweisende Imprägnierung des Markisentuchs möglichst erhalten bleibt“, sagt Felix Heusser (Fachspezialist technischer Service bei SONNEO). Die wasserabweisende Eigenschaft schützt das Gewebe vor zu schnellem Durchfeuchten und lässt das Tuch besser trocknen. Schimmel- und Stockfleckenbildung bleiben aus, wenn die Markise nicht nur zum Saisonende, sondern auch unter dem Jahr stets trocken und gut durchlüftet eingefahren wird.  

Don’t: Markisenstoffe können nicht in der Waschmaschine gewaschen werden. Vermeiden Sie starke Reibung, z. B. mit harten Bürsten oder Schwämmen. Das kann das Markisentuch aufrauen oder beschädigen und die Imprägnierung abtragen.

Lamellendach

Im Laufe der Zeit bildet sich durch Umwelteinflüsse ein Schmutzfilm auf den Oberflächen des Sonnenschutzproduktes. Diese Verunreinigung kann sich durch Sonneneinstrahlung in die Beschichtung der Oberflächen dauerhaft einbrennen/ festsetzen. Durch diese Einflüsse mindern sich der Wert und u. U. die Funktion des Sonnenschutzproduktes. Für eine lange Lebensdauer des Sonnenschutzproduktes sollten die Oberflächen regelmäßig, jedoch mindestens 1x jährlich, gereinigt werden. Bei intensiveren Umgebungsbedingungen wie z. B. Industrienähe, Nähe zu stark befahrenen Straßen, Meeresnähe (salzhaltige Luft), Poolnähe (chlorhaltiger Luft), kann eine häufigere Reinigung sinnvoll sein, um umweltbedingten Oberflächenschädigungen bzw. erhöhter Korrosionsgefahrvorzubeugen.

Keine Hochdruckreiniger, Dampfstrahler, Scheuerschwämme, Scheuermittel oder aggressive Reinigungs- bzw. Lösungsmittel, wie z. B. Alkohol oder Benzin, verwenden!
Keine chlorhaltigen Reinigungsmittel am oder in der Nähe des Produktes verwenden! Bei integrierter Markise mit ZIP-Führung (falls vorhanden) zusätzlich zu beachten.
Keine zu starken Reibbewegungen mit einer harten Bürste/Schwamm oder einem harten Gegenstand auf dem Markisentuch ausführen! Dies kann zu einer Beschädigung der Oberfläche führen.

Wichtiges zum Schluss

Unbedingt beachten

Elektrobauteile dürfen nicht mit Wasser in Kontakt kommen, es besteht Kurzschluss- und Lebensgefahr. Alle Sonnenschutzstoffe dürfen nicht in die Waschmaschinentrommel. Grundsätzlich dürfen keine Hochdruckreiniger, Scheuerschwämme oder aggressiven Reinigungs- und Lösungsmittel, wie Alkohol oder Benzin, verwendet werden. Nutzen Sie stattdessen SONNEO Reinigungsprodukte für eine effektive und schonende Säuberung. Wartungen nur vom Fachmann für Sonnenschutz durchführen lassen.

Ersatzansprüche

Aus den genannten Pflegehinweisen können keine Ersatzansprüche geltend gemacht werden, da die Ergebnisse im Einzelfall von vielen unter-schiedlichen Faktoren abhängig sind. Weitere Pflegehinweise erhalten Sie bei uns.